快適なご旅行のために

  • 定員は10~18名と少人数でゆったりです。
    バスの乗り降りやトイレ休憩、レストランでのお飲物のご注文、ホテルのチェックインなど、1ツアーで20名を越えますと時間の無駄が多くなってしまいます。弊社では.スケジュールがスムーズに運ぶように定員を18名様までとしています。また、ツアーキャンセルでご迷惑をお掛けすることが極力ないよう最少催行人員を10名様といたしております。1グループの平均は11~12名様となっております。(一部、特別企画ツアーを除きます。)
  • 営利目的でお土産店にご案内することはいたしません。
    観光優先です。ただし、一部の後進国では現地事情により、立ち寄らざるを得ない場合もございますが、観光時間を削るようなことはございませんので、トイレ休憩・お茶の時間ということでご了承下さい。もちろん、ショッピングご希望の方のお手伝いは添乗員が承ります。
  • 朝食は全てアメリカン、またはビュッフェスタイルです。
    コンチネンタルスタイルではありません。(ただし、一部手配不可能な辺境地域と、早朝のフライト利用時は除きます。)また、昼食、夕食時には、極力、日本人団体客で混んでいるレストランは避けるようにしております。 お食事にも予算をとっております。
  • ご出発時、ご帰宅時にトランクケースを無料託送・宅配いたします。
    行きも帰りも、ご自宅と空港間は手荷物だけでご参加いただけます〔お一人様1個20キロまで〕。添乗員がご集合場所でトランクケースをご用意していますので、各自でカウンターへ引き取りに行っていただく必要はございません。冬期は千歳空港にて冬物コートや冬靴の無料お預かりサービスをいたしております(干歳空港限定のサービスです)。
  •  ガイド・ドライバー・ポーター・添乗員へのチップの心配は不要です。
    現地ガイド・ドライバーやホテル・駅空港のポーターなど、団体行動中は.弊社よりまとめて添乗員がチップを支払いますので、いろいろな気苦労もございません。また、添乗員への謝礼金等のことでお客さま同士で仲違いが生じては良い旅にはなりません。最後まで楽しい旅をお続けいただくために、全社員の総意により謝礼金や贈与品などは固くご辞退させていただいておりますので、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
    ※現地では,荷物を運ぶポーターを可能な限り手配します。但し、地域によっては空港駅・ホテルなどにポーターのいない箇所があります。その際はお客様ご自信でお荷物を運んでいただくこともございますのでご協力お願いします。
  • 海外の空港税・燃油サーチャージは全て旅行代金に含まれております。
    現在、空港税・出国税・入国審査料・航空保安税・燃油サーチャージ等、本来の航空運賃以外に様々な空港や航空会社の航空諸税が存在し、一般には大変わかりづらくなっております。ご帰国日の空港までその分の現地通貨を取っておくのも不便なものですし、高額な割りには変動の多い燃油サーチャージ[航空運賃の期間を区切った値上げ分]など、お客様にとって不明瞭なものは全て旅行代金に含めております。また、旅行中に必要な出入国書類は弊社で無料作成します。
  •  オプショナルツアーはございません。
    ここはご紹介したいと私たちが考える観光ポイントは、全て旅程に組み込んでおります。連泊中心のゆとりの日程で他社にない個性的な観光プログラムをお楽しみ下さい。(自由行動時には実費にて添乗員が皆様のお手伝いをいたします。)
  • 添乗員が責任を持ってサービスいたします。
    個人的な体験の時間として自由行動も設けてありますが、添乗員も現地の公共交通機関を利用して、皆様のご希望に沿ったご案内、お手伝いをさせていただきます。お一人様参加で自由行動がご不安な方も安心してご参加ください。一部のコースでの含まれていないお食事のご案内等も添乗員がいろいろなプランを用意してお手伝いいたします。
  • いざという時の追加費用は弊社が負担します。
    天災地変、戦乱、暴動、宿泊機関の火事などによるサービスの中止や官公署の命令による変更に伴う追加費用などは本来旅行業約款ではお客様ご自身が負担することになっていますが、弊社ではそれらの費用をお客さまにご請求することはなく、弊社にて負担させていただきますので、ご安心してご参加下さい。(ただし、空いてしまった時間で観光を希望される場合には、実費にて添乗員がご案内いたします。)一方、重大事故に比べて航空機の遅延やスーツケースの未着などは海外旅行において比較的起こりやすいアクシデントです。これらを原因として発生する費用や、傷害や疾病の治療や救援などのお客様個人に関わることについてはお客様ご自身の負担となりますので、予め保険などでお備え頂くことをお勧めいたします。
  • リピーター割引サービス 添乗員からの思い出のルートマップ・集合写真
    弊社企画・実施の募集型海外企画旅行に、2回目以降のご参加をいただいた場合は旅行代金から\5.000を割引きさせていただきます。また、10回以上ご参加された方は、11回目より旅行代金(但し、一人部屋追加代金やビジネスクラス追加料金等は含みません)から3%を割引きいたします(一部、特別設定のコースを除きます。パンフレットにその旨を明記しております)。
    ツアー帰国後には、添乗員の手作リルートマップ(簡単な旅行日誌)と参加者全員の集合写真をお送りさせていただきます。お写真の整理などにご利用下さい。

  • お願い・楽しい旅のために
    団体旅行は他人と生活を共にしながら旅行を続けますので、他の人々との人間関係を円滑にすることにお互いが留意しなければなりません。
    一見わずらわしいように考えられますが、皆様がちょっとこの面にご留意して下さったならば、お互いが僅かな期間の旅行を通じて親近感と友情を築き上げ、良きお友達をつくることの出来る点こそが団体旅行の良さとも言えるでしょう。決められた集合時間は厳守していただきますようお願いいたします。
    一人が遅れれば団体行動であるため、他の全員の時間の時間厳守が水泡に帰してしまいます。良き旅行にするために、お互いに自己には厳しくしていただく事がトラブルやストレスもなく、結果としてリラックスできる旅となります。
    相部屋の場合、相手の方に迷惑をかけない自覚と共に、相手に対しては寛大な心構えを持ちたいものです。皆様のご協力を切にお願いして止みません。
    それは添乗員や会社の為ではなく、自分自身の旅行をより良くするために必要であることに何卒ご留意下さいませ。また、バスにつきましては、前方の座席はローテーション制をとらせていただきます。
    尚、おタバコに関しては、バス内の禁煙、またお食事の際はデザートの時までお控え下さいますようご協力下さい。
    概ね日本におけるエチケットをもってすれば大きな誤りはないにしても、外国には外国の習慣もあり、日本とは違ったマナー・感覚等を持っております。ご不明な点は、お気軽に添乗員にお尋ね下さい。
  • 航空機について
    ■座席配列により、グループやカップルの方でも隣り合わせの席にならない場合があります。尚、窓側・通路側のご希望は.すべての希望をかなえることは不可能ですのでご容赦下さい。
    ■機内には、小さな八サミや爪切り等も持ち込めませんので、トランクケースの方に入れていただけますようお願いいたします。航空会社へ依託したトランクケースが、万が一、紛失された場台は、航空会社の賠償責任額は400ドルまでとなっております。保険のご加入をお勧めすると共に、貴重品現金・常備薬はトランクケースに入れないようお願いいたします。又、ペットボトルに入った飲料水等も事故を防ぐためにトランクケースに入れないようにして下さい。
    ■運行スケジュールの変更や予約の都合によりフライトナンバー、飛行経路など変更になる場合があります。これにより干歳発:午後が午前となり.千歳着:午前が午後となる場合がございます。いずれの場合にも旅行代金の変更はございません。
  • 海外渡航関連情報について
    弊社のツアーで訪れる国の一部には、外務省より「注意喚起」が発出されている地域も含まれておりますが、常に最新の現地情報をもとにツアーを企画しておりますので、ご安心下さい,外務省より「注意喚起」が発出されていない場合でも、弊社の経験上、危険と判断した場合にはツアーを行いません。
    また、テロ等国際犯罪に関しては公安調査庁とも独自に連絡体制をとっています。海外渡航関連の情報は、外務省海外安全相 談センター、厚生労働省検疫所ホームページなどでもご確認いただけます。
    ■外務省海外安全情報FAXサービス 0570-023300
    ■外務省渡航関連情報のサイト http://www.anzen.mofa.go.jp/
    ■厚生労働省検疫所による海外渡航者のための感染症情報
    http://www.forth.go.jp/
    なお、ご不明な点はお申込み窓口にお問い合わせください。
  • お部屋について
    ■お一人参加で相部屋ご希望の場合には、必ずしも同年代の方と一緒になるとは限りませんので、ご了承下さい。又、相部屋の場合、室内では禁煙でお願いいたします。尚、出発日30日前を切ってからお申込金をご入金された場合で、最終的に他に相部屋希望の方がいらっしゃらない場合には、ご出発時に追加シングル料をお支払いいただきますので予めお含みおき下さい。
    ■相部屋の方とのトラブルを避けるため、極端に暑がったり寒がったりされる方や、いびきがひどい、夜間に起きて非常識な物音をたてるなど、相部屋の方の就寝を妨げる習慣のある方は、お一人部屋を取られますようお願いいたします。
    各部屋ともバスタブ付の部屋を手配しておりますが、小さな町のホテルや辺境地では.シャワーのみの部屋となる場合がございます。
    部屋割りは、できるだけ公平を期しておりますが、眺望やスペースが必ずしも同一でない場合がございます。
    ■お一人部屋ご希望の場合は、追加料金にて承ります。極力、二人部屋と同サイズのお部屋をご用意するよう努力いたしますが.一部、ヨーロッパの地方都市では部屋が狭かったり、シャワーのみの場合もありますので、予めご承知おき下さい。また、予めツインルームのお一人利用をご希望の方は、通常のシングル料金とは別料金にて手配可能ですが、シングルルームご希望のままでもツインルーム使用となる事が多々ありますし、割高になるためお勧めできまぜん。シーズンによっては、ホテル側の事情により不可能な場合もございますので、ご了承下さい。
    チェックイン後、トランクケースの配送まで若干お時間がかかります。
    この間に室内の諸設備の確認(トイレットペーパーやタオルの有無、トイレの水回り、お風呂や室内灯の使い方など)をお願いいたします。
    トランクケース配送後、添乗員が各部屋のチェックにお伺いいたします。
    ■環境問題に配慮し、欧米のホテルを中心に、連泊の場合、水を汚さないよう洗濯の必要がないと思われるシーツやタオルは交換しない場合が多くなっています。弊社もこの運動には賛同しておりますが、交換してほしいタオルは毎朝バスタブの中に落としておいて下さいますと、交換いたします。
  • ご旅行のお取消について
    旅行の取消・変更等の連絡は、弊社営業日の営業時間内にのみ、お受けいたします。また、取消料の対象となる旅行代金とは、シングル料、お客様の個人的な別途手配料を含めた合計額です。
  • ご年齢について
    原則として80歳以上、または18歳未満で弊社ツアーに初参加の方には、ご家族の同意書をお申込後にいただいております。ただし、ご家族の方が同行される場合には、必要ございません。
  • 個人情報のお取扱いについて
    当社では、旅行申込みの際にご提出いただいたお申込書に記載された個人情報について.お客様との間の連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申込いただいた旅行の運送・宿泊機関等の手配、査証取得の手続き、その他のサービスの手続き等に必要な範囲内で利用させていただきます。
    ※この他、お客様への旅行商品やイベントのご案内をお届けすることを目的として、お客様の個人情報を利用させていただく場合があります。
  • 海外旅行保険にぜひご加入下さい。
    弊社はAlU損害保険株式会社代理店です。当然、旅行特別補償保険には加入しておりますが、死亡時のみが対象となっております。近年はクレジットカード付帯旅行保険をご利用の方が増えておりますが、救援者費用が含まれていないことも多く、もしもの場合、カード保険会社指定の病院を利用しなければならないなど、弊社が直接関与できないケースなどが多くなってしまいます。
    もちろん添乗員をはじめとして、できる限りのお手伝いはさせていただきますが、離団せざるを得ない場合や、支払いの件など、添乗員からの連絡もスムーズに行える弊社利用のAlU現地スタッフに任せていただいた方が、余分な心配もなく、手続きもスムーズです。
    ご親族にご迷惑をかけないためにも、少額のプランもございますので海外旅行保険は、旅行を実施する弊社でご加入くださいますようお勧めいたします。尚、保険証書はご出発当日、空港ご集合場所にてお渡しいたします。
  • 東京・大阪・名古屋・福岡発着の方へ。
    ◇干歳空港から国内線を利用し、成田空港又は関西空港から出国するコースの場合は、成田または関西空港にご集合いただくことによってご参加いただけます。添乗員が成田、または関西空港にてお出迎えいたします。成田/大阪間、中部/成田問、福岡/東京間、福岡/関空間の国内線も、千歳発着と同料金、または、割引きにてご利用いただけます。いずれの場合もトランクケースは出国空港まで弊社が託送いたします。
    ◇千歳空港から国際線を利用するツアーの場合は、国内各地空港から干歳空港までの往復国内航空券を割り引き料金にてご用意いたします。トランクケースはご自宅から干歳空港まで弊社にて託送いたします。また、成田空港や中部空港、関西空港から各自で出国していただき、現地空港にて合流していただく手配も、同一料金で承ります(日本の空港税は別途必要です)。トランクケースは弊社でお客様の出国空港まで託送いたします。
  • 航空機のアレンジもお受けしております。
    優雅にひとクラス上のサービス、ビジネスクラス・エグゼクティブクラス(Cクラス・Jクラス)、ファーストクラス(Fクラス)の手配も承ります。お申込後の手配開始となりますので予約状況は後日ご回答となります。料金は航空会社、出発日、帰国日によって追加料金が異なりますのでお問い合わせ下さい。
  • 帰国延長プラン
    最終宿泊地にてグループから離れ、ご帰国便を延長する手配も承ります。団体ツアー用の航空運賃の延長ができる日数は地域によって異なりますし、週末など帰国日により差額が生じる場合、団体運賃と個人運賃の差額が発生する場合など、ツアーにより条件が異なります。料金・手数料につきましては、その都度ご確認下さい。
  • ツアー短縮プラン
    弊社のツアーでは、無理のない観光に重点を置いているため、比較的日数が長めとなっていて、ご参加しづらいという方もいらっしゃいます。そのため、ツアーの途中から参加されたり、途中で早めに帰国するプランもお受けいたしております。空港までの送迎など、ご希望に応じて手配させていただきます。
    ※ツアーと同内容のご旅行の手配をはじめ、世界中のあらゆる国や地域でのご旅行の手配も承ります。
    ※一名様から団体の旅行まで、お気軽にご相談下さい。